30/07/2018

Bảng giá dịch vụ đặt hàng và vận chuyển K-MALL SHOPPING

Áp dụng từ ngày 30/07/2018


Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của K-MALL SHOPPING. Dưới đây là bảng giá dịch vụ và vận chuyển của chúng tôi:

Giá về tay khách = (Giá sản phẩm trên web + Giá VC nội địa) * Tỷ giá won + Phí dịch vụ đặt hàng + Phí VC Hàn – Việt + Phí VC về tận nhà KH.

Trong đó:

- Giá sản phẩm, tiền vận chuyển (VC) nội địa: Thanh toán trực tiếp cho shop bên Hàn, giá vận chuyển nội địa dao động và do các shop quy định, cũng có shop miễn phí vận chuyển, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng về loại phí này.

- Tỉ giá won: Tính tại thời điểm đặt đơn hàng và có thể dao động.

- Phí dịch vụ đặt hàng: chỉ từ 3%

- Phí VC Hàn – Việt: Phí vận chuyển được tính sau khi hàng về VN, cân lên và tính phí VC. Mức giá áp dụng: 7,000won/kg. 

- Phí VC về tận nhà KH: tùy theo địa chỉ khách hàng cung cấp. Chi tiết vui lòng xem tại mục 3 & 4.

1. Mức tính phí VC tối thiểu

- Mức thấp nhất được tính là 1kg. Các kiện hàng nhỏ hơn 1kg sẽ được làm tròn tới 1kg để tính phí VC cho mỗi đơn hàng.

- Đối với các kiện hàng lớn hơn 1kg, phí VC sẽ được tính theo cân nặng thực tế.

- Khi nhận hàng khách hàng cần kiểm tra đủ số kiện, cân nặng và ký nhận đối với nhân viên giao hàng. Sau khi ký nhận chúng tôi sẽ không nhận thắc mắc về số kiện và cân nặng của lần giao hàng đó.

2. Quy định đối với giao hàng trong nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh

Chúng tôi thực hiện giao hàng miễn phí cho khách hàng ở khu vực nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh cụ thể như sau:

- Hà Nội: Quận Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Ba Đình, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hoàng Mai.

- Hồ Chí Minh: các quận 1, 2, 3, 4 ,5 ,6 ,7 ,8 ,10, 11, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú.

Khách hàng nằm ngoài các khu vực này, vui lòng tới chi nhánh nhận hàng hoặc chuyển hàng chịu phí qua dịch vụ của Giao hàng tiết kiệm hoặc bưu điện.

* Lưu ý: 

- Chúng tôi chỉ áp dụng giao hàng đến chân các tòa nhà cao tầng, chung cư,... 

3. Quy định đối với giao hàng ngoại thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và đi tỉnh

Hiện tại để đảm bảo vấn đề hàng hóa chúng tôi thực hiện hình thức chuyển phát nhanh qua bưu điện hoặc các kênh vận chuyển khác. Khách hàng sẽ thanh toán trước 70% tiền hàng + tiền cân và phí VC theo biểu phí hàng hoá của bưu điện hoặc các kênh vận chuyển khác bằng hình thức chuyển khoản. Chúng tôi sẽ không giao hàng nếu chưa nhận được khoản chuyển của khách hàng.

4. Thời gian chuyển hàng

- Các đơn hàng thông thường sẽ tới HN và TP. Hồ Chí Minh sau 3 - 5 ngày, tới các địa chỉ ngoại thành sau 5-7 ngày. Tuy nhiên với các mặt hàng chứa pin, hoá chất, nước,… chúng tôi sẽ hạn chế nhận vận chuyển. Thời gian chuyển chậm áp dụng với hàng Hàn Quốc là 30 - 35 ngày (mỗi tháng chỉ có 2 đợt chuyển hàng chậm).

- Trường hợp hàng về chậm do thiên tai, thất lạc, thủ tục hải quan....: Đây là lý do khách quan công ty chúng tôi không hề mong muốn. Nhưng với tinh thần hỗ trợ khách hàng tối đa có thể, nếu quá 30 ngày quy định khách hàng chưa nhận được hàng hóa chúng tôi sẽ bồi hoàn 100% giá trị hàng hóa (nếu khách không nhận hàng) hoặc giảm giá từ 20-50% giá trị hàng hóa (nếu khách nhận hàng).

Nếu có vấn đề cần tư vấn, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây.

Rất hân hạnh được phục vụ quý khách!