HỖ TRỢ NGUỒN HÀNG SỈ - LẺ TOÀN QUỐC

Hotline: 0888238800

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ ĐẶT HÀNG HÀN QUỐC 2019


Áp dụng từ: 07/01/2019



I. BẢNG GIÁ CƯỚC VẬN CHUYỂN CỦA DỊCH VỤ ĐẶT HÀNG HÀN QUỐC


STT

NHÓM SẢN PHẨM

ĐƠN VỊ

GIÁ CƯỚC VẬN CHUYỂN

1

Hàng thường (CD, đồ gia dụng, phụ tùng, quần áo, giày dép, hàng thần tượng,...)

Kg

7,200 won

2

Hàng mỹ phẩm, hóa mỹ phẩm, thực phẩm chức năng

Kg

8,500 won

3

Hàng điện tử, sâm nấm tươi, thiết bị y tế

kg

8,500 won


Giá về tay khách = (Giá sản phẩm trên web + Cước vận chuyển nội địa)*tỷ giá won*1.06 + cước vận chuyển Hàn-Việt + phí vận chuyển về tận nhà khách hàng.

Trong đó:

- Giá sản phẩm, tiền vận chuyển (VC) nội địa: Thanh toán trực tiếp cho shop bên Hàn, giá VC nội địa dao động và do các shop quy định, cũng có shop miễn phí VC.

- Tỉ giá won: Hiện tại đang là 21

- Phí dịch vụ đặt hàng: chỉ từ 4% tổng giá trị đơn hàng từ Hàn Quốc về

- Cước vận chuyển Hàn – Việt: Phí vận chuyển được tính sau khi hàng về VN, cân lên và tính phí theo bảng trên.

- Phí VC về tận nhà KH: tùy theo địa chỉ KH cung cấp. Chi tiết vui lòng xem tại mục IV.

* Mức tính phí VC tối thiểu

- Mức thấp nhất được tính là 1kg. Các kiện hàng nhỏ hơn 1kg sẽ được làm tròn tới 1kg để tính phí VC cho mỗi đơn hàng.

- Đối với các kiện hàng lớn hơn 1kg, phí VC sẽ được tính theo cân nặng thực tế.

- Khi nhận hàng khách hàng cần kiểm tra đủ số kiện, cân nặng và ký nhận đối với nhân viên giao hàng. Sau khi ký nhận chúng tôi sẽ không nhận thắc mắc về số kiện và cân nặng của lần giao hàng đó.

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN: 

Hình thức: Tiền mặt / Chuyển khoản

Nội dung chuyển khoản ghi: Tên + hàng order + số điện thoại

THÔNG TIN TÀI KHOẢN:

STK: 1048-7016-3924

Tên TK: ĐINH THỊ HOA DUNG - NGUYỄN HỒNG ANH

Ngân hàng: Vietinbank chi nhánh Hai Bà Trưng - PGD Chợ Hôm


* CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG TẠI K-MALL SHOPPING

Bước 1: Qúy khách truy cập vào website thương mại điện tử của Hàn Quốc như Gmarket, Ticket monster, Wemakprice, Coupang,… để tìm kiếm và chọn món hàng mình muốn mua. Sau đó, điền thông tin cá nhân và thông tin mặt hàng (option, màu sắc, số lượng) vào link này. Hoặc liên hệ qua hotline, facebook hoặc Sales của K-MALL SHOPPING. 

Bước 2: K-MALL SHOPPING sẽ tổng hợp thông tin và gửi cho bạn báo giá. Sau khi được báo giá, nếu đồng ý, khách hàng thanh toán trước từ 30% giá trị đơn hàng để chúng tôi tiến hành mua hàng cho bạn.

Bước 3: K-MALL SHOPPING đặt mua, thanh toán, nhận hàng ở Hàn rồi thực hiện mọi thủ tục để chuyển hàng về Việt Nam an toàn. Bước này bạn chỉ cần yên tâm chờ hàng về.

Bước 4: Khi hàng về đến Việt Nam, khách hàng sẽ được thông báo và thanh toán nốt số tiền còn lại. Sau đó K-MALL SHOPPING sẽ giao hàng về tận nhà của bạn theo yêu cầu.

II. BẢNG GIÁ CƯỚC VẬN CHUYỂN ĐI RIÊNG (KHÔNG DÙNG DỊCH VỤ ORDER)

STT

NHÓM SẢN PHẨM

ĐƠN VỊ

GIÁ CƯỚC VẬN CHUYỂN

1

Hàng thường (CD, đồ gia dụng, phụ tùng, quần áo, giày dép, hàng thần tượng,...)

Kg

8,000 won

2

Hàng mỹ phẩm, hóa mỹ phẩm, thực phẩm chức năng

Kg

9,400 won

3

Hàng điện tử, sâm nấm tươi, thiết bị y tế

kg

9,400 won

Địa chỉ nhận hàng tại Hàn Quốc

Người nhận: 케이몰운송 + Mã khách hàng 

Địa chỉ: 서울특별시 강서구 공항대로 48길 13-5 모스트디자인 빌딩 1층 CJ국제특송 양천대리점


Điện thoại: 010 9199 4574

                 02 2666 8577

                 070 5101 6622

Quý khách hàng cần thông báo với K-MALL SHOPPING thông tin chi tiết về mặt hàng và cung cấp mã tracking của kiện hàng.

III. PHÍ KIỂM ĐẾM VÀ CHỤP HÌNH SẢN PHẨM

STT

SỐ SẢN PHẨM

ĐƠN GIÁ

GHI CHÚ

1

Đến 5 sản phẩm

3,000 vnd

KHÔNG BẮT BUỘC

2

Từ 6 – 20 sản phẩm

2,000 vnd

3

Trên 20 sản phẩm

1,000 vnd

Ngoài ra nếu khách có nhu cầu muốn kiểm tra sản phẩm tại đầu Hàn Quốc, chúng tôi có dịch vụ chụp hình hộ, chi phí là 50,000 vnd/ảnh (không bắt buộc)

IV. QUY ĐỊNH ĐẶT HÀNG VÀ GIAO PHÁT HÀNG TẠI VIỆT NAM.

1. Về dịch vụ của Kmall Shopping

Chúng tôi là đơn vị trung gian cung cấp các dịch vụ về đặt hàng, thanh toán, vận chuyển giữa khách hàng và nhà cung cấp, giúp việc nhập hàng Hàn Quốc trở nên đơn giản, dễ dàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất cứ vấn các vấn đề khác phát sinh ngoài các vấn đề kể trên. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các giao dịch nào ngoài hệ thống hoặc giao dịch sử dụng thương hiệu mà chưa được sự đồng ý của Kmall Shopping.

1.1. Các mặt hàng không nhận đặt và vận chuyển

- Ma túy, các chất gây nghiện, thuốc kích thích.

- Vũ khí, đạn dược, các vận dụng gây sát thương khác.

- Thực phẩm, đồ gia dụng, đồ chơi trẻ em… không xác nhận nguồn gốc, có chất gây độc hại ảnh hưởng đến người sử dụng.

- Các loại vật phẩm, ấn phẩm, tài liệu đồi trụy, phản động.

- Động vật, thực vật sống.

- Các loại hàng hóa khác trong danh mục cấm vận chuyển, kinh doanh của theo quy định của Pháp luật.

1.2. Các mặt hàng đặc biệt

Các loại hàng đặc biệt phải thông báo với chúng tôi khi đặt hàng (nếu không thông báo chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về vấn đề hỏng hóc, không đúng thời hạn giao hàng…)

- Hạt giống, mầm cây.

- Chất dễ cháy nổ: Pin, ắc quy, diêm, bật lửa đã có ga.

- Chất lỏng, hóa chất, các loại hàng hóa chứa cồn.

- Loa đài, các hàng hóa có nam châm.

- Các loại mặt hàng dễ vỡ: chai lọ, bát đĩa, đồ gốm, đồ nhựa mỏng, hàng hoá chất liệu mica, gương kính,...

- Hàng hoá máy móc, thiết bị điện tử,... đã qua sử dụng

2. Bảo mật thông tin

- Chúng tôi cam kết bảo mật toàn bộ các thông tin cá nhân, mặt hàng, nguồn hàng đặt… với tất cả các khách hàng đăng ký và sử dụng dịch vụ.

- Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật các thông tin về tài khoản, mật khẩu. Tuyệt đối không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác mượn tài khoản.

3. Quy định đối với giao hàng trong nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh

Chúng tôi thực hiện giao hàng miễn phí cho khách hàng ở khu vực nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh cụ thể như sau:

- Hà Nội: Quận Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Ba Đình, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hoàng Mai.

- Hồ Chí Minh: các quận 1, 2, 3, 4 ,5 ,6 ,7 ,8 ,10, 11, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú.

Khách hàng nằm ngoài các khu vực này, vui lòng tới chi nhánh nhận hàng hoặc chuyển hàng chịu phí qua dịch vụ của các đơn vị giao hàng.

* Lưu ý: 

- Chúng tôi chỉ áp dụng giao hàng đến chân các tòa nhà cao tầng, chung cư,... 

4. Quy định đối với giao hàng ngoại thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và đi tỉnh

Hiện tại để đảm bảo vấn đề hàng hóa chúng tôi thực hiện hình thức chuyển phát nhanh qua bưu điện hoặc các kênh vận chuyển khác. Khách hàng sẽ thanh toán trước 70% tiền hàng + tiền cân và phí VC theo biểu phí hàng hoá của bưu điện hoặc các kênh vận chuyển khác bằng hình thức chuyển khoản. Chúng tôi sẽ không giao hàng nếu chưa nhận được khoản chuyển của khách hàng.

5. Thời gian chuyển hàng

- Các đơn hàng thông thường sẽ tới HN và TP. Hồ Chí Minh sau 3 - 5 ngày, tới các địa chỉ ngoại thành sau 5-7 ngày.

- Trường hợp hàng về chậm do thiên tai, thất lạc, thủ tục hải quan....: Đây là lý do khách quan công ty chúng tôi không hề mong muốn. Nhưng với tinh thần hỗ trợ khách hàng tối đa có thể, nếu quá 45 ngày quy định khách hàng chưa nhận được hàng hóa chúng tôi sẽ bồi hoàn 100% giá trị hàng hóa (nếu khách không nhận hàng) hoặc giảm giá từ 20-50% giá trị hàng hóa (nếu khách nhận hàng).

6. Quy định thanh toán

- Chúng tôi chỉ sử dụng 01 thông tin liên hệ và thanh toán duy nhất tại . Khi thanh toán chuyển khoản, khách hàng nên ghi chú rõ ràng, đầy đủ như hướng dẫn. Nếu không chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu đặt hàng chậm và hàng về không đúng quy định.

- Đối với mọi đơn hàng, khách hàng phải đặt cọc trước tối thiểu 30% tổng giá trị đơn hàng.

- Đối với trường hợp hoàn tiền do hủy đơn, hết hàng, thiếu hàng…sẽ giải quyết chậm nhất trong vòng 2 ngày và khách hàng sẽ phải chịu phí chuyển khoản do ngân hàng thu.

- Hủy đơn: thời gian hủy đơn đã thanh toán chậm nhất là 3 tiếng sau khi thanh toán.

- Trường hợp hàng cồng kềnh phải vận chuyển chậm, khách hàng vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng.

- Sau khi khách hàng thanh toán, đơn hàng sẽ được đặt trong vòng 24 giờ.

7. Chính sách giải quyết khiếu nại và đổi trả

- Thời gian khiếu nại: Trong vòng 1 ngày tính từ ngày khách hàng nhận được kiện hàng.(Không tính ngày nghỉ/lễ tết)

- Trường hợp hàng sai: mẫu mã, màu sắc, chủng loại, quy cách…do đặt hàng. Chúng tôi sẽ bồi thường 100% giá trị hàng hóa cho khách hàng. Nếu hàng sai do phía nhà cung cấp phát sai sản phẩm, chúng tôi sẽ hỗ trợ tối đa trong việc giao dịch và đàm phán lại với đối tác, đảm bảo khách hàng hàng không phải chịu thiệt thòi.

- Trường hợp phải gửi đổi trả hàng với nhà cung cấp, khách hàng vui lòng thanh toán chi phí liên quan (Phí này Kmall Shopping sẽ báo cụ thể với KH trước khi gửi chuyển hàng). Phí vận chuyển của đơn hàng ban đầu sẽ không được hoàn trả.

- Chất lượng sản phẩm: Vì chỉ là đơn vị trung gian giữa nhà cung cấp và khách hàng nên chúng tôi không chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm. Nhưng chúng tôi sẽ hỗ trợ tối đa trong việc khiếu nại với nhà cung cấp trong trường hợp hàng hóa có vấn đề về chất lượng.

- Chúng tôi CHỈ tiếp nhận xử lý khiếu nại khi có đầy đủ hình ảnh (sản phẩm, giao dịch, vỏ kiện hàng - là mã vận đơn dán trên từng kiện hàng) và các thông tin liên quan khác.

8. Ngừng cung cấp dịch vụ

Trong các trường hợp sau, Kmall Shopping có quyền đơn phương từ chối cung cấp dịch vụ, bằng cách khóa tài khoản của khách hàng trên hệ thống mà không cần có sự đồng ý trước: 

- Sử dụng thông tin và dịch vụ của Kmall Shopping vào các mục đích khác, sai bản chất dịch vụ hoặc không được sự đồng ý trước của Chúng tôi. 

- Bất cứ hành động gian lận nào trong giao dịch: Báo thiếu khi nhận đủ, giả mạo thanh toán, khiếu nại không đúng với các quy định về khiếu nại.

- Đăng tải hoặc cung cấp thông tin sai sự thật, với mục đích làm giảm uy tín của Kmall Shopping đối với khách hàng.

- Đăng ký giả mạo cá nhân hoặc tổ chức spam đơn hàng liên tục gây ảnh hưởng đến tốc độ xử lý đơn hàng chung.

- Sử dụng lời lẽ khiếm nhã, có thái độ bất lịch sự, gây gổ với nhân viên công ty Kmall Shopping.

- Có những yêu cầu không chính đáng, vượt ra ngoài phạm vi quản lý của Kmall Shopping và sai lệch về bản chất của dịch vụ Nhập hàng hộ.

ƯU ĐÃI CHỈ CÓ Ở K-MALL SHOPPING

Chúng tôi cung cấp cho khách hàng các dịch vụ trọn gói, có chiết khấu % cước phí cho các khách hàng thân thiết. Ngoài ra còn có nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn hàng tháng. 

Thời gian vận chuyển nhanh nhất

K-MALL SHOPPING cam kết mang lại cho khách hàng thời gian giao hàng nhanh nhất, an toàn nhất. Thời gian chuyển hàng từ Hàn Quốc về Việt Nam chỉ 24h kể từ khi nhận được hàng tại kho Hàn. 

Đặt hàng an toàn, đúng theo yêu cầu của khách

Chúng tôi hỗ trợ khách hàng đặt mua đúng theo link và yêu cầu của khách, ngoài ra còn hỗ trợ khách tìm các deal mua hàng hấp dẫn, giá cả phải chăng. 

Giá cả cạnh tranh, tiết kiệm tối đa chi phí

Sử dụng dịch vụ của K-MALL SHOPPING không chỉ giúp bạn tiết kiệm được thời gian mà còn cả chi phí mua hàng, vận chuyển, bạn không cần phải lo lắng tới các chi phí, rào cản ngôn ngữ, những thủ tục hải quan có thể gặp phải, vì tất cả đã được chúng tôi xử lý và vận chuyển hàng về nhanh chóng, an toàn.

Dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, chính xác

Chúng tôi có đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, thân thiện và túc trực 24/7.

Chúng tôi hoạt động theo tiêu chí đặt yêu cầu của khách hàng lên hàng đầu.

Mọi thông tin về dịch vụ cũng như về giá của Sản phẩm vui lòng liên hệ tới những Nhân viên kinh doanh website www.kmallshopping.com của chúng tôi để được tư vấn chi tiết.

Ngoài ra chúng tôi còn giúp quý khách đàm phán giá buôn với nhà sản xuất. 

Với những lợi thế trên, K-MALL SHOPPING tự tin là đối tác tin cậy, tối ưu khi quý khách có nhu cầu mua hàng cũng như vận chuyển hàng hóa về Việt Nam. 

BQT.